অভিযানে নেতৃত্ব দেন ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর চট্টগ্রামের উপপরিচালক মো. ফয়েজ উল্লাহ। এ সময় উপস্থিত ছিলেন সহকারী পরিচালক নাসরিন আকতার, আনিছুর রহমান ও দিদার হোসেন।
ফয়েজ উল্লাহ বলেন, হানিফ এন্টারপ্রাইজ তিনটি অপরাধ করেছে। তারা মূল্য তালিকা টানায়নি। দূরপাল্লার টিকিটের দাম দুই থেকে তিনশ টাকা পর্যন্ত বেশি রাখছিল। এ ছাড়া টিকিটের জন্য ঘুষও দিতে হচ্ছিল। তাই তাদের এক লাখ টাকা জরিমানা করা হয়। মূল্য তালিকা না থাকার কারণে শ্যামলীকে ১০ হাজার টাকা জরিমানা করা হয়।